Політика конфіденційності

1. Загальні положення

MealFrøma ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви довіряєте нам при користуванні нашими послугами з планування індивідуального харчування. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) та законодавства України про захист персональних даних.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Контактна інформація

При замовленні наших послуг з планування харчування ми збираємо ваше повне ім'я, номер телефону, адресу електронної пошти для організації консультацій та підтримання зв'язку з нашими дієтологами та спеціалістами з харчування.

2.2 Інформація про здоров'я та харчування

Для розробки персоналізованих планів харчування ми можемо запитувати інформацію про ваші харчові уподобання, алергії, непереносимості, цілі покращення фізичної форми, рівень фізичної активності, особливості способу життя. Ця інформація використовується виключно для створення індивідуальних рекомендацій з харчування.

2.3 Технічні дані

Ми автоматично збираємо інформацію про ваш пристрій, IP-адресу, тип браузера, час відвідування нашого веб-сайту для покращення функціональності сервісу та захисту від несанкціонованого доступу.

3. Як ми використовуємо ваші дані

3.1 Надання послуг з планування харчування

Ваші персональні дані використовуються нашими кваліфікованими дієтологами для розробки індивідуальних планів харчування, створення персоналізованих рекомендацій, моніторингу прогресу досягнення ваших цілей покращення фізичної форми та загального стану здоров'я.

3.2 Комунікація та підтримка

Ми використовуємо контактну інформацію для зв'язку з приводу ваших консультацій, надання відповідей на запитання, надсилання важливих оновлень щодо ваших програм харчування, інформування про корисні поради з харчування та здорового способу життя.

3.3 Покращення послуг

Анонімізовані та узагальнені дані допомагають нам аналізувати ефективність наших методик планування харчування, розробляти нові підходи до харчування, покращувати якість наших послуг відповідно до потреб наших клієнтів.

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах: виконання договору про надання послуг з планування харчування; ваша добровільна згода на обробку даних для отримання персональних рекомендацій; наші законні інтереси у покращенні якості послуг та забезпеченні безпеки; дотримання правових зобов'язань у сфері захисту здоров'я та безпеки харчових продуктів.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей. Ваша інформація може бути передана тільки сертифікованим партнерам-дієтологам, які працюють з нами для надання вам консультацій, та технічним постачальникам послуг, які допомагають нам обробляти дані (хостинг, система CRM) за умови підписання угод про нерозголошення.

6. Безпека даних

Ми використовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних: шифрування даних під час передачі та зберігання, регулярне резервне копіювання, обмежений доступ співробітників до персональних даних на основі принципу необхідності знати, регулярний аудит безпеки наших систем. Доступ до ваших даних мають лише авторизовані співробітники, які пройшли навчання з питань конфіденційності.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду надання послуг з планування харчування та ще протягом 3 років після завершення останньої консультації для можливості поновлення співпраці та покращення наших послуг. Технічні логи зберігаються протягом 1 року. Після закінчення періоду зберігання дані безпечно знищуються.

8. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства ви маєте наступні права: право доступу до ваших персональних даних та отримання їх копії; право на виправлення неточних або неповних даних; право на видалення даних за певних обставин; право на обмеження обробки ваших даних; право на портабельність даних; право заперечувати проти обробки даних; право відкликати згоду на обробку в будь-який час.

Для реалізації цих прав або з будь-якими питаннями щодо обробки ваших персональних даних зверніться до нас через контактну форму на нашому веб-сайті.

9. Cookies та відстеження

Наш веб-сайт використовує cookies для забезпечення належної роботи сайту, запам'ятовування ваших налаштувань, аналізу використання сайту для його покращення. Ви можете контролювати використання cookies через налаштування вашого браузера. Детальну інформацію дивіться в нашій Політиці cookies.

10. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках обробки даних або правових вимогах. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, звертайтеся до нас через контактну форму на головній сторінці нашого веб-сайту. Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів.